LE BURN OUT qu'est ce que c'est ?
Le burn out est une maladie dont on parle beaucoup mais qui est complexe à expliquer, alors pour vous permettre d'y voir clair je vous propose de découvrir :
Ses caractéristiques
Les personnes qu'il frappe
Les causes
Les symptômes
Les conséquences
Bien qu'il n'y est pas encore de définition qui fasse l'unanimité nous pouvons dire que le burn out EST CARACTÉRISÉ par :
* Un épuisement émotionnel
Manque d'énergie, difficultés à gérer les frustrations et les tensions
* Une mise à distance, un désengagement, un détachement, un désintérêt, du rejet, de l'agressivité vis à vis des clients, patients, usagers
* Un manque d'accomplissement personnel
Dévalorisation de son travail et de ses compétences, sentiment de ne jamais atteindre ses objectifs, sentiment d'être inapte, incapable
Le burn out FRAPPE QUI ?
* Ceux dont l'activité implique un engagement relationnel
* Ceux qui sont soumis à un stress permanent et prolongé
* Ceux qui subissent des agressions de la part de leur clientèle, patientèle...
* Ceux qui perçoivent une déséquilibre entre ce qu'il investissent dans leur travail et ce qu'ils en reçoivent
* Ceux qui manque du soutien de leur supérieur hiérarchique et/ou de leurs collègues et/ou de leur entourage familial et amical
" Le burn out est la maladie des battants"
Quels sont LES CAUSES du burn out ?
* Les causes organisationnelles
C'est à dire les causes lié à votre activité de travail et aux conditions dans lesquelles elle se déroule
* La surcharge de travail,
* Le rythme des tâches ainsi que leur intensité,
* La pression du temps, du rendement, de la performance
* Les horaires longs, atypiques, imprévisibles
* Une fonction mal définie, mal reconnue
*.....
* Les causes interindividuelles
C'est à dire les causes venant des relations avec les collègues, la hiérarchie, la
clientèle, la patientèle, les usagers...
* Injustices
* Conflits
* Agressivité
* Manque de soutien social
* Manque de reconnaissance
* Sentiment d'impuissance
* ...
* Les causes intra-individuelles
C'est à dire les causes venant de la personnalité et des caractéristiques biographiques du travailleur
* L'âge
* La situation familiale ( en couple ou pas, en situation harmonieuse ou pas ...)
* La résistance personnelle au stress
* Les attentes élevées
* Une implication au travail trop élevée
* ...
Quels sont les SYMPTÔMES du burn out ?
Afin de vous permettre de les identifier nous vous proposons 3 grandes catégories de symptômes
* Les symptômes physiologiques
Épuisement
Fatigue
Persistance d'infections types : rhumes, pharyngites...
Baisse des défenses immunitaires
Hausse du cholestérol, des problèmes cardiaques, des risques cardio vasculaires ....
Troubles gastro intestinaux
Insomnies
...
* Les symptômes émotionnels
Mise à distance, désengagement vis à vis des patients, clients, usagers
Parler des patients comme " prépares la sortie du dossier diabète ", "la Renault est arrivée"
Mise à distance physique et/ émotionnelle
Éviter de toucher le patient
Strict respect du règlement
Rester indifférent à la situation de la personne
...
* Les symptômes comportementaux
Irritabilité, colère
Incapacité de faire face aux tensions, aux situations nouvelles
Cynisme
Stratégies de surenchère : rester plus longtemps sur le lieu du travail sans être forcément productif(ve)`
Stratégies d'évitement: absentéisme, retards ...
Quelles sont les CONSÉQUENCES du burn out ?
Les conséquences impactent 3 domaines : Soi, la vie privée, le travail
* Conséquences sur SOI
Mauvaise hygiène de vie : manque de sport ou d'exercice physique, hygiène alimentaire déséquilibrée
Irritabilité, sensibilité exacerbée, agressivité qui amène à s'isoler des relations sociales, amicales, familiales, professionnelles ...
Baisse de l'estime de soi, de la confiance en soi
Hausse du sentiment d'impuissance, de la fatigabilité
Rumination mentale
Difficultés de concentration, d'analyse...
Alcoolisme, tranquillisants, drogues = addictions
Dépression, suicide
* Conséquences sur la VIE PRIVÉE
Conflits conjugaux
Baisse de l'investissement pour les loisirs, les projets...
Tensions avec les enfants, l'entourage familial et amical
Isolement social, amical, professionnel
* Conséquences au TRAVAIL
Perte d'efficacité, de performance, de rendement
Négligences, erreurs, oublis...
Absentéisme, Accident du Travail
Baisse de la motivation, du Sentiment d’Efficacité Professionnel, de l'engagement...
Hausse de l'insatisfaction
Détérioration des relations avec les collègues, la hiérarchie, les clients, patients...
POUR CONCLURE :
Le burn out n'est pas une fatalité il peut être prévenu,accompagné et dépassé
Le burn out est une maladie pas une mode
Le burn out prend sa source dans le travail mais impacte toutes les sphères de notre vie
Je vous souhaite de prendre soin de vous et vous donne rendez-vous sur mon site ou au cabinet pour de plus amples renseignements ...
Pour en savoir plus : http://cabinetpsychologie-dominiquebaradellolozach.fr
ou 06 77 21 31 07
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